Tangerang, Banten

PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) Kantor Cabang Bandara Internasional Soekarno-Hatta melalui Program InJourney Airports Berbagi menyalurkan 18 ekor sapi kepada masyarakat di sekitar wilayah operasional bandara. Kegiatan tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan manfaat sosial yang berkelanjutan sekaligus mempererat hubungan harmonis dengan masyarakat di sekitar kawasan bandara pasca perayaan Hari Raya Idul Adha 1447 Hijriah.

Program InJourney Airports Berbagi merupakan salah satu inisiatif sosial perusahaan yang
secara konsisten dijalankan untuk memperkuat kepedulian sosial sekaligus berbagi kebahagiaan dengan lingkungan sekitar. Bantuan tersebut didistribusikan kepada sejumlah masjid dan musholla di wilayah Kota Tangerang dan Kabupaten Tangerang agar manfaatnya dapat dirasakan secara luas oleh masyarakat.

General Manager Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, mengatakan Program InJourney Airports Berbagi merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus memberikan kontribusi positif bagi masyarakat sekitar.

“Momentum Hari Raya Idul Adha mengajarkan nilai keikhlasan, kepedulian, dan semangat
berbagi kepada sesama. Melalui Program InJourney Airports Berbagi, kami ingin memastikan
kehadiran Bandara Internasional Soekarno-Hatta tidak hanya berperan sebagai pusat
konektivitas nasional dan internasional, tetapi juga memberikan manfaat nyata bagi masyarakat sekitar. Penyaluran 18 ekor sapi ini menjadi wujud kepedulian dan semangat berbagi yang terus kami hadirkan bersama masyarakat, sehingga kebahagiaan Idul Adha dapat dirasakan lebih luas oleh warga di sekitar kawasan bandara,” ujar Heru.

Heru menjelaskan, Program InJourney Airports Berbagi disalurkan ke sejumlah wilayah di sekitar kawasan bandara, di antaranya Kelurahan Benda, Pajang, Belendung, Poris Gaga, Selapajang Jaya, Kedaung Baru, Mekarsari, Neglasari, Batu Jaya, Dadap, Rawa Burung, Bojong Renged, hingga Rawa Rengas.

Adapun bantuan didistribusikan ke sejumlah masjid dan musholla, antara lain Musholla Darul Muttaqin, Musholla Nuruttaqwa, Masjid Baiturrohim, Masjid Al Istiqomah, Masjid Nurul Jihad, Masjid Al-Barkah, Musholla Nurul Huda, Masjid Jami? As Salam, Masjid Jami Baiturrohim, Masjid Jami Nurul Iman, Musholla Riyadul Fatwa, Masjid Riyadus Solihin, Masjid Attaqwa, serta Masjid Al Muhajirin.

Menurut Heru, Program InJourney Airports Berbagi merupakan bagian dari implementasi program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) yang dijalankan secara berkelanjutan oleh InJourney Airports untuk mendukung kesejahteraan masyarakat dan memperkuat hubungan baik dengan para pemangku kepentingan di sekitar kawasan bandara.

“Semangat berbagi dan kepedulian sosial yang dihadirkan melalui Program InJourney Airports Berbagi diharapkan dapat memberikan manfaat yang dirasakan langsung oleh masyarakat. Kami juga berharap program ini semakin mempererat hubungan harmonis antara perusahaan dan
lingkungan sekitar sehingga dapat tumbuh dan berkembang bersama,” tutup Heru.

Melalui Program InJourney Airports Berbagi, Bandara Internasional Soekarno-Hatta
berkomitmen untuk terus menghadirkan berbagai kegiatan sosial yang memberikan dampak positif bagi masyarakat serta mendukung terciptanya hubungan yang harmonis dan
berkelanjutan dengan lingkungan sekitar kawasan bandara. (Rilis)

Tangerang, Banten

PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) Kantor Cabang Bandara Internasional Soekarno-Hatta sukses melaksanakan pelayanan operasional keberangkatan jemaah haji tahun 1447 Hijriah/2026 M melalui Terminal 2F selama periode 22 April hingga 21 Mei 2026.

Selama periode embarkasi haji, Bandara Internasional Soekarno-Hatta melayani total 84 kelompok terbang (kloter) dengan jumlah jemaah mencapai 35.017 orang. Pelayanan
keberangkatan tersebut meliputi embarkasi Bekasi sebanyak 28 kloter dengan total 12.092
jemaah, embarkasi Banten sebanyak 24 kloter dengan 9.201 jemaah, embarkasi Pondok Gede sebanyak 21 kloter dengan 8.854 jemaah, serta embarkasi Lampung sebanyak 11 kloter dengan total 4.870 jemaah.

Pada hari terakhir operasional keberangkatan, Kamis (21/5), Bandara Internasional SoekarnoHatta melayani satu penerbangan haji menuju Jeddah menggunakan maskapai Saudi Airlines nomor penerbangan SV5415 dengan membawa 280 jemaah. Penerbangan tersebut menjadi penutup fase keberangkatan haji tahun 2026 di Bandara Internasional Soekarno-Hatta.

General Manager Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, menyampaikan
apresiasi atas kolaborasi seluruh pihak yang terlibat dalam penyelenggaraan angkutan haji
tahun ini.

“Kelancaran operasional haji tahun ini tidak terlepas dari sinergi dan kolaborasi seluruh
stakeholder serta pihak terkait. Kami menyampaikan terima kasih atas dukungan dan kerjasama yang telah diberikan sehingga proses keberangkatan jemaah dapat berjalan dengan aman, tertib, dan lancar,” ujar Heru.

Secara akumulatif, capaian operasional keberangkatan haji di Bandara Soekarno-Hatta tercatat mencapai 100 persen untuk pelayanan kloter, sementara jumlah jemaah yang diberangkatkan mencapai sekitar 99 persen dari total rencana sebanyak 35.285 jemaah.

Selama periode angkutan haji, Terminal 2F difungsikan sebagai pusat layanan haji terintegrasi
guna mendukung proses keberangkatan jemaah agar berjalan lebih nyaman dan efisien, termasuk pelaksanaan layanan Makkah Route bagi jemaah haji Indonesia. Bandara
Internasional Soekarno-Hatta juga mengoptimalkan kesiapan fasilitas dan pelayanan bagi
jemaah lanjut usia serta jemaah berkebutuhan khusus.

Setelah menyelesaikan fase keberangkatan, Bandara Internasional Soekarno-Hatta akan bersiap melayani fase kepulangan jemaah haji yang dijadwalkan berlangsung mulai 1 Juni hingga 30 Juni 2026 dengan total 84 kloter kedatangan.

“Kami kini fokus mempersiapkan operasional kepulangan jemaah haji ke Tanah Air dengan
memastikan kesiapan fasilitas, infrastruktur, serta personel operasional agar proses kedatangan jemaah nantinya dapat berjalan aman, nyaman, dan lancar. Bandara Internasional SoekarnoHatta berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik serta mendukung kelancaran
operasional penerbangan, termasuk pada periode layanan khusus seperti angkutan haji,” tutup Heru. (Humas)

Tangerang, Banten

Kantor Regional I PT Angkasa Pura Indonesia (Injourney Airports) yang membawahi 4 Bandara yakni Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK), Bandara Internasional
Halim Perdana Kusuma (HLP), Bandara Huseinsastranegara (BDO) dan Bandara Internasional Kertajati (KJT).

Memastikan kesiapan penuh dalam melayani operasional keberangkatan jemaah haji tahun 1447H/2026. Dari keempat Bandara tersebut, 2 diantaranya ditetapkan sebagai Bandara Embarkasi Haji Utama yaitu Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) dan Bandara Internasional Kertajati
(KJT).

Bandara Internasional Soekarno-Hatta akan melayani 84 Kelompok Terbang (Kloter) keberangkatan dan kepulangan dengan jumlah calon jemaah haji asal Banten, DKI Jakarta, Bekasi dan Lampung sebanyak 35.264 jemaah, berlangsung mulai tanggal 22 April 2026 hingga 21 Mei 2026. Calon jemaah akan diterbangkan menggunakan maskapai Garuda Indonesia (GA) dan Saudi Arabia Airlines (SV).

Terminal 2F difungsikan sebagai pusat layanan haji terintegrasi dengan fasilitas ruang tunggu
berkapasitas 3000 orang, sistem layanan penumpang terintegrasi serta memiliki masjid yang mampu menampung sekitar 1000 orang.

Bandara Internasional Soekarno-Hatta juga menjadi salah satu dari 4 bandara di Indonesia yang dilengkapi layanan Mecca Route, sebuah fasilitas fast track keimigrasian Arab Saudi. Mecca Route
memungkinkan jemaah haji menjalani pemeriksaan paspor di Bandara embarkasi Indonesia, bukan di bandara tujuan seperti Jeddah dan Madinah, sehingga proses kedatangan di Arab Saudi menjadi lebih cepat dan nyaman. Melalui sistem ini seluruh prosedur pemeriksaan paspor, perekaman biometric, hingga stempel visa diselesaikan di Indonesia, sehingga setibanya di Arab Saudi jemaah dapat langsung menuju bus jemputan tanpa perlu mengantri di loket imigrasi.

Sementara itu, di Bandara Internasional Kertajati akan melayani 40 Kelompok Terbang (kloter) keberangkatan dan kepulangan dengan total calon jemaah haji sebanyak 17.620 orang yang berasal dari Jawa Barat berlangsung mulai tanggal 22 April 2026 hingga 21 Mei 2026 menggunakan maskapai
Saudi Arabian Airlines (SV).

Pemberangkan Haji dari Bandara Internasional Kertajati menerapkan sistem embarkasi penuh, dimana seluruh proses keimigrasian termasuk cap paspor dilaksanakan sepenuhnya di Asrama Haji Indramayu sebelum jemaah menuju bandara. Dengan sistem ini, saat tiba di bandara, jemaah telah siap untuk terbang karena semua proses sudah selesai di Asrama Haji. Secara teknis bus yang mengangkut jemaah yang telah menyelesaikan proses oleh petugas imigrasi dan mendapatkan pengawalan resmi dari asrama haji hingga bandara.

Setibanya di bandara, jemaah masuk melalui sisi udara (airside) langsung menuju ruang tunggu. Beberapa area di terminal bandara disterilkan dengan penempatan petugas dan pemasangan q-line, sehingga pergerakan jemaah menuju
pesawat berlangsung tertib dan nyaman. (Humas)

Tangerang, Banten

Bandara Internasional Soekarno-Hatta yang dikelola oleh PT Angkasa Pura Indonesia kembali menorehkan prestasi di tingkat global. Dalam ajang World Airport Awards 2026 yang diselenggarakan oleh Skytrax di London pada 18 Maret 2026.

Bandara Soekarno-Hatta berhasil menempati peringkat ke-22 dunia dalam daftar World’s Top
100 Airports 2026, meningkat dari posisi ke-25 pada tahun sebelumnya.

Pencapaian ini merupakan salah satu yang paling bergengsi di industri kebandarudaraan global. Penilaian dilakukan melalui World Airport Survey yang melibatkan penumpang dari lebih dari 100 negara, dengan periode survei berlangsung pada Agustus 2025 hingga Februari 2026.

Survei mencakup berbagai aspek layanan, mulai dari proses check-in, kedatangan, transit, area komersial, keamanan dan imigrasi, hingga gate keberangkatan.

General Manager Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil nyata dari transformasi layanan yang terus dilakukan secara berkelanjutan.

“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan pengalaman terbaik serta meningkatkan kualitas layanan sesuai dengan harapan masyarakat,” ujar Heru Karyadi.

Heru menambahkan bahwa hasil tersebut menjadi motivasi untuk terus menjaga standar layanan sekaligus memperkuat kolaborasi dengan seluruh pemangku kepentingan.

“Kami akan melanjutkan berbagai program transformasi dan inovasi agar Bandara
Soekarno-Hatta mampu memberikan layanan kelas dunia yang membanggakan Indonesia,
dengan dukungan penuh dari seluruh pemangku kepentingan,” pungkasnya.

Transformasi yang dijalankan Bandara Soekarno-Hatta berfokus pada tiga pilar utama, yaitu Premises, Process, dan People. Upaya ini mencakup peningkatan kualitas infrastruktur dan fasilitas, penguatan sinergi antar stakeholder, serta peningkatan kualitas layanan oleh seluruh
personel guna menghadirkan journey experience berkelas dunia.

Dalam tiga tahun terakhir, tren peningkatan peringkat Bandara Soekarno-Hatta menunjukkan
progres yang konsisten, dari peringkat ke-28 pada 2024, meningkat ke peringkat ke-25 pada 2025, hingga kini mencapai peringkat ke-22 dunia pada 2026.

Berbagai pengembangan layanan turut mendukung capaian ini, di antaranya beautifikasi Terminal 3, pengoperasian Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F, serta revitalisasi Terminal 1C yang kini hadir dengan konsep modern berpadu sentuhan budaya khas Indonesia.

Prestasi ini juga tidak terlepas dari dukungan seluruh stakeholder, mulai dari regulator,
maskapai, mitra kerja, komunitas bandara, hingga masyarakat yang turut berperan dalam
mendorong peningkatan kualitas layanan di Bandara Soekarno-Hatta.

Pencapaian lainnya selain peningkatan peringkat global, Bandara Soekarno-Hatta juga mencatatkan sejumlah
prestasi lainnya dalam World Airport Awards 2026, antara lain:

● Peringkat ke-8 Bandara Terbaik di Asia (naik dari peringkat ke-9).

● Peringkat ke-2 kategori Best Airport 2026: 60 to 70 Million Passengers.

● Masuk Top 10 kategori Best Airport Staff in Asia 2026.

● Masuk Top 10 kategori World?s Best Immigration Service 2026
Ke depan, melalui transformasi yang berkelanjutan.

Bandara Soekarno-Hatta menargetkan dapat menembus 10 besar bandara terbaik dunia pada tahun 2029, sekaligus meraih Airport Council International (ACI) Customer Experience Accreditation Level 5. (rilis)

Tangerang, Banten

Bandara Internasional Soekarno-Hatta kembali mengharumkan nama Indonesia di tingkat global dengan menegaskan posisinya sebagai salah satu bandara terbaik di industri aviasi dunia.

Organisasi bandara dunia, Airports Council International (ACI), yang menaungi lebih dari 2.200 bandara di berbagai negara, secara resmi mengumumkan bahwa Bandara Soekarno-Hatta berhasil meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Airport Service Quality Experience Awards 2025 (ACI ASQ Customer Experience Awards 2025), yakni Best Airports at Departures Over 40 Million Passengers in Asia-Pacific dan Best Airports Cleanest Airport in Asia-Pacific (untuk pertama kalinya) ACI ASQ Customer Experience Awards 2025 merupakan satu-satunya program global yang mengukur tingkat kepuasan penumpang secara langsung (real-time) saat berada di bandara.

Survei ini memberikan gambaran paling akurat mengenai pengalaman pengguna di setiap
tahapan perjalanan, baik di area keberangkatan maupun kedatangan.

General Manager Bandara Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, menyampaikan bahwa pencapaian global ini merupakan hasil nyata dari transformasi menyeluruh yang terus dilakukan secara konsisten untuk mewujudkan Bandara Soekarno-Hatta sebagai wajah dan kebanggaan bangsa
(Face and Pride of the Nation).

“Pencapaian ini sejalan dengan transformasi yang kami lakukan di Bandara Soekarno-Hatta,
mencakup transformasi dari segi infrastruktur yang berfokus pada customer experience (Premises), operasional kebandarudaraan berbasis ekosistem (Process), pelayanan pelanggan berkelas dunia oleh seluruh personel (People), yang didukung dengan teknologi sebagai enabler. Seluruh upaya tersebut kami arahkan untuk memastikan pengalaman perjalanan yang semakin seamless dan berkelas dunia,” ujar Heru.

Ia menambahkan, penghargaan Cleanest Airport in Asia-Pacific yang diraih untuk pertama
kalinya menjadi momentum penting dalam peningkatan standar pelayanan. Capaian ini menjadi bukti nyata bahwa komitmen terhadap kebersihan, kenyamanan, dan kualitas fasilitas merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari strategi peningkatan pengalaman pelanggan secara menyeluruh.

“Penghargaan ini kami persembahkan untuk seluruh pengguna jasa dan keluarga besar Bandara Soekarno-Hatta. Capaian ini tentu tidak terlepas dari dukungan dan kerja keras seluruh insan bandara, serta sinergi bersama seluruh pemangku kepentingan. Komitmen kami hanya satu,
yaitu terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perjalanan yang nyaman, aman, dan berkesan,” tambahnya.

Ke depan, Bandara Soekarno-Hatta akan terus memperkuat kolaborasi dan inovasi layanan guna mempertahankan standar pelayanan terbaik, sekaligus memperkuat posisinya sebagai hub penerbangan utama Indonesia di kawasan Asia-Pasifik dan di panggung aviasi global. (Rilis)